ZÉ PEDIDOS

Termos de Uso

Estes Termos regulam o uso da Zé Pedidos, uma experiência digital de pedidos de bebidas e itens de conveniência entregues por distribuidoras parceiras. Ao navegar, montar uma sacola ou concluir um pedido, você declara que leu e concorda com as condições abaixo.

1. Elegibilidade

A venda de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos. Ao utilizar o site, você confirma ser maior de idade e se compromete a apresentar documento de identificação quando solicitado na entrega.

2. Produtos, preços e disponibilidade

As imagens são ilustrativas e buscam representar fielmente os produtos anunciados. Preços, promoções, combos, estoques e prazos podem variar conforme região, horário, disponibilidade das distribuidoras parceiras e validação do endereço informado.

3. Pedido e entrega

• O cliente deve informar nome, telefone, CEP, endereço completo e ponto de referência corretos.
• O prazo de entrega é estimado e pode ser afetado por demanda, clima, trânsito, disponibilidade de entregadores ou confirmação de pagamento.
• O frete grátis de primeira compra será exibido no checkout quando estiver disponível para o pedido.

4. Pagamento

A forma de pagamento ativa no site é Pix. A opção de pagamento na maquininha pode aparecer indisponível em períodos de alto volume de solicitações.

5. Cancelamentos e conferência

Após a confirmação do pedido, alterações ou cancelamentos dependem do estágio de separação, pagamento e envio. No recebimento, confira os itens e comunique qualquer divergência pelos canais de atendimento informados no fluxo do pedido.

6. Uso adequado da plataforma

É proibido utilizar o site para fraudes, tentativas de burlar verificação de idade, informações falsas, uso indevido de promoções ou qualquer ação que prejudique clientes, entregadores, parceiros ou a operação da Zé Pedidos.

7. Atualizações

A Zé Pedidos pode atualizar estes Termos para refletir melhorias do serviço, mudanças operacionais, novas formas de pagamento ou exigências legais. A versão publicada nesta página é a vigente.